FAQs
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Die Produkte werden mit DHL versendet.
Bei Lieferungen innerhalb des DACH und EU-Raums beträgt die Lieferzeit ca. 3 – 5 Werktage.
Internationale Lieferungen brauchen in der Regel 5 – 7 Werktage, was jedoch abhängig von der Bearbeitungszeit beim Zoll ist.
Bekomme ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Ja, sie bekommen automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer für ihr Paket zugeschickt.
Retouren&Rückgaben:
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Solltest du dennoch einen Artikel zurückgeben wollen, gelten folgende Bedingungen:
Rückgabefrist:Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
Voraussetzungen für die Rückgabe:
Der Artikel muss ungetragen und unbeschädigt sein
Alle Etiketten müssen noch angebracht sein
Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden
Rückgabeprozess:Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte unter azizhanozyalvac@gmail.com mit deiner Bestellnummer. Wir senden dir anschließend alle weiteren Informationen zur Rücksendung zu.
Kosten der Rücksendung:Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Erstattung:Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitung kann bis zu 7 Werktage dauern.
Beschädigte oder falsche Artikel:Falls du einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir eine schnelle Lösung finden können.
„Bei Fragen oder zur Rückgabe erreichst du uns jederzeit per E-Mail unter azizhanozyalvac@gmail.com oder schriftlich per Post an.
Wir helfen dir gerne weiter!